人社局行政效能建设工作情况报告
县效能办：
今以来，我局按照县委、县政府的统一部署和要求，认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强机关行政效能建设的实施意见》，紧紧围绕县委中心工作，突出“‘两化’互动发展推进”工作主题，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标，进一步完善体制机制，规范机关行为，转变工作作风，树立公仆意识，增强服务观念。通过健全制度、完善措施、加强考评，机关作风得到明显转变、服务意识明显增强、工作效率明显提高，现将我局2015行政效能建设工作开展情况汇报如下：
一、加强领导，明确责任
为了加强我局的行政效能建设开展，成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各股室负责人为成员的行政效能建设工作领导小组，负责对行政效能建设工作的日常组织领导。始终坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关股室具体实施，将行政效能建设作为一项重点工作抓紧、抓好，并定期通报行政效能建设工作情况，真正把行政效能建设工作落到实处。
二、完善方案，认真落实“三项制度”
结合我局履行部门职能实际，制度了《政务环境综合整治工作方案》，对开展机关行政效能建设的措施进一步细化，规范了政务服务行为，营造了优质高效的政务服务环境，为深入推进我局行政效能建设工作提供了措施保证。我局继续把落实好“三项制度”作为改变机关作风、提高行政效率的关键来抓，在政务公开宣传栏中向社会公开沐川县人力资源和社会保障局行政审批事项和公共服务事项，在学习室公开首问责任制、限时办结制、责任追究制，设立投诉举报电话主动接受群众监督，领导小组对执行情况进行核实督查。
三、深化行政审批制度改革，提高行政审批效率
一是精简审批事项。我局严格按照 “四个一律”的要求，对照市级行政审批项目加强对行政审批项目的进一步清理，目前保留行政审批项目3个，公共服务事项6个。
二是按照“两集中，两到位”的原则，我局所有行政审批项目实行集中办理，保证现场办结率不低于90%，限时办结率达到100%，有效地提高行政效率。到目前为止，我局已经受理工伤认定案件134件，办结88件，46件办理中;受理退休申请56件，办结38件，18件办理中，所有审批事项均在规定时限内办结。我局驻政务中心工作人员周到、热情的服务受到广大人民群众的称赞，今，在政务中心的评优活动中，我局窗口多次被评为优秀窗口。
三是进一步完善工作人员之间的分工协作，建立科学的运行机制，利用网络平台提高运转效率。本着便民、利民、实效的基本出发点，优化审批程序，让行政项目审批更加方便、快捷、省时，减少了以往烦琐的审批程序，进一步方便了群众，提高了工作效率。
四、转变机关作风，提高行政效能
一是转变机关作风。在工作中坚持行政效能建设与转变政府职能，改进机关作风和工作方式相结合，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”民本位思想。坚持面向群众，加强机关作风建设，切实为发展服好务，为群众服好务，热情接待前来办事的群众和干部，做到一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心，促进了机关作风转变，提高行政效能。
二是全面推行行政审批事项“三公开、一监督”，即公开审批程序，公开审批时间，公开审批结果，自觉接受监督。全部干部职工实行挂牌上岗，接受人民群众的监督。
三是加强电子政务外网建设，拓展信息公开渠道，积极推行网上审批、网上办事、网上监督，把政府门户网站建成面向社会的重要政务载体、信息平台和服务窗口。
四是加强机关文化建设，提升部门形象。通过悬挂标语、水晶牌、更换公示栏等多种方式，营造出开拓创新、朝气蓬勃、内涵丰富的机关文化氛围，树立了文明和谐、积极向上、运转协调、团结协作、廉洁高效、服务优良的机关形象。
五是把“服务群众亲民”活动与“创先争优”、“挂包帮”“共产党员示范单位”等创建活动相结合，在全面深入开展服务群众活动中扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作，进一步增强广大党员干部的宗旨意识、服务意识，密切党群干群关系，努力做到服务企业“零距离”、服务群众“面对面”。
五、深入开展问题查找，认真落实整改措施
一是广泛征求意见，认真查找问题。以今开展的创先争优、挂包帮、服务群众亲民、共产党员示范窗口创建等活动为契机，通过发放征求意见表、召开座谈会、深入基层调查研究等方式，认真查找我局在服务宗旨、工作作风、办事效率等方面存在的问题，并及时进行整改落实。
二是科学安排部署，认真落实整改措施。针对查找出来的问题，结合我局实际，制定详细的整改落实方案，并定期进行整改。通过完善服务配套制度，确保服务承诺的实现;强化服务过程监控，建立以限时办结率、当事人满意率为主要指标的
考核体系;建立健全服务承诺制、政务公开制等内容的服务体系。用制度来规范和约束干部的行为，建立行政效能建设的长效机制，有力促进行政效能取得实效。
行政效能建设是一项综合性、长期性的工作，内容丰富，意义深远。2015下半，我局将继续深入推进机关行政效能建设，实践科学发展观，以创先争优和创建优质服务窗口活动为契机，进一步增强对行政效能建设艰巨性长期性的认识，紧紧围绕县委、县政府的总体目标，大胆探索，把关键性措施落到实处，切实提高机关行政效率和质量，建设人民满意机关，改善发展环境，提升人社局干部队伍形象，确保我局行政效能建设取得实效，为推动沐川经济发展作出应有的贡献。
