关于买到假货该怎么办深度解读

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315到了,大家都知道是消费者权益保护日!可又有几个人真正的懂得利用315这一个特殊的日子来维护自己的权益呢?当我们买到假货该怎么办呢?下面一起来看看~

1找商家商谈

如果你在这一天购买商品,却发现该商品有问题,需要退换的时候,首先你应该找商家商谈一下,一般商家都会按照你的意愿处理的,毕竟在315这天是打假日。

2拨打12315维权

当你发现和商家沟通解决不了的时候,而商品确实存在问题的情况下,那你就打315协会热线进行投诉吧,号码是12315,或者进315投诉官网进行投诉。但是“消协”的权利还是有限,他们会尽力帮你去协调此事但是遇到蛮横的老板,或许这件事协调结果不能让你满意。

3向当地工商部门反映

当遇到以上情况时,你只有向当地工商部门或质检部门反映了,只要他们肯受理,我想商家会吃不了兜着走,只要你反映属实,所以你的权益也会得到保护。

4315当天拨打央视315晚会热线

最后如果以上方式都未能解决你的问题,那只有使出杀手锏了,但成功率非常低的。就是315当天拨打央视315晚会热线,一旦你打通了,只要反映属实,不管你是哪里的,当地工商、质检等行政部门一定会帮你把问题解决的!

特别提示:买商品最好要到正规商场,不要太相信大力度低价打折活动商品,遇到消费欺骗,及时拨打12315维权,或到工商部门投诉,一定要维护自己的合法消费权益。

拓展阅读

【欺诈消费者的行为】

1.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的;

2.采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8.作虚假的现场演示和说明的;

9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10.骗取消费者预付款的;

11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13.其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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