企业文化管理常见的几个通病
这么多年的职业交往,感到企业文化管理人身上,普遍存在一些类似的毛病,初步归纳为以下十大通病:
1、缺乏悟性
一个人文化层次的高低,不是由知识多少决定的,也不是由技艺水平决定的,而是由悟性高低决定的。搞文化的人缺乏悟性,实在是不配从事这个行业。因为企业文化管理的任务,就是要启发提升觉悟。如果自己都缺乏悟性,又怎么能去启发提升别人?很遗憾地说,我接触的绝大多数人,所谓的企业文化管理人,悟性太低甚至根本没有。不少人可以写的一手好字,好诗,好文章,画的一手好画,能够设计出很漂亮的图案,艺术水准和技艺水平都不错,演讲起来可谓是滔滔不绝,所写的文章也可谓是洋洋洒洒,但总让人觉得缺乏一种灵性。这种灵性,就是一种对天地人生的感悟能力。作为一个文化人,本来应该通天晓地,贯古通今,博览群书,历经沧桑,眼界开阔,视野广大才行。悟性极高的人,甚至能够与天地对话,在远古和未来之间纵横驰骋,心灵自由思想奔放,从不拘泥束缚在某个具体事务,也从不固执矜持在某个陈旧观念。他们总是能够全面地、联系地、动态地看待问题。他们个性洒脱风度飘逸,完全没有一般文人常见的迂腐酸气,更没有市侩俗人所有的贪欲铜臭。当然,这种境界普通人很难达到,但作为文化管理人,至少应该保留一点最基本的灵性,能够领悟一些无形的东西,能够透过表象看本质,能够把握事物内在深藏的灵魂。缺乏这种基本的灵性和悟性,就只能做一些简单的文化装修工。既然自己只能停留在这个层次,就不要埋汰抱怨自己怀才不遇,命运不公,就不要责怪企业文化被边缘化。
缺乏悟性并非只有基层企业文化人,就是一些所谓的专家大师权威学者,也同样缺乏真正的悟性,他们只看到企业文化管理的外在表象,根本就不懂得其活的内在本质。整个企业文化管理理论和实践,都建立在外在表象之上,而对企业文化活的灵魂,则完全没有任何感悟和把握。他们的理论学说,都是东拼西凑抄袭而来,从洋人的故纸堆里剽窃而来。他们热衷于从外向内宣贯落地,很少能够由内而外启发提升,因为他们自己都没弄懂,什么是真正的企业文化。人的悟性来源于哲学头脑,来源于辩证唯物主义思想,来源于对客观实际的深入思考。现在很多的所谓专家大师权威学者,都不学习不领会哲学根本原理,也不愿意深入思考实际问题,当然无法达到悟性的境界。他们靠着自己的职称地位做招牌,拿着洋人的只言片语当令箭,到处招摇撞骗欺世盗名。由于他们把持着理论学术高地,一般企业人士是没法与他们争辩的。因此,他们的企业文化理论学说,误导了中国企业几十年,并且还将继续误导下去,却无法从根本上加以颠覆推翻。
2、不懂幽默
缺乏幽默感与缺乏悟性是直接相关的。正是因为没有一种灵魂沟通的能力,所以才不会领悟事物之中的生趣灵机,不懂得他人的诙谐幽默,显得非常僵硬呆板,一本正经。自己既不善于开玩笑,也不领悟别人的逗趣,常常误解别人的友好善意,弄得场面十分尴尬扫兴。搞企业文化管理的,就只能谈论企业文化管理,谈其他话题就是不务正业,歪门邪道。对丰富多彩的世界,缺乏一种心灵相通的渠道。缺乏幽默感的人,不论是讲话还是做事,都让人觉得生硬无趣,兴味索然。因此,在与人沟通交流方面十分困难。有悟性懂幽默的人,总是能够与人心有灵犀一点通。这一点能力的缺乏,是作为企业文化管理人的一个大忌。
3、气量狭小
当今企业文化管理人普遍缺乏涵养,气量狭小,心胸偏狭,不能容人恕己。一方面是因为缺乏中华传统文化熏陶,缺乏身心修养和精神内涵,一方面是缺乏广阔的开放视野,以及远大的崇高追求。很多人总是局限在自己的小天地里,眼睛从来不向外看。喜欢拿自己的好恶作为标准,看待和要求外面的一切。符合自己口味的就亲近,不符合自己口味的就拒绝。一些人甚至有一种洁癖,不能容忍一点点与己不同的人和事。缺乏和谐包容的心胸,缺乏平等合作的精神,缺乏真诚仁爱的情怀,缺乏容人恕己的雅量,缺乏沟通交融的能力,缺乏互利共赢的境界。不合群,不团结,不宽容,不亲和,孤芳自赏,自命清高,好冷嘲热讽,好指桑骂槐,好批评指责,好使性子耍脾气,对事拆台多建设少,对人打击多鼓励少。即便是一个小小的QQ群,一个论坛空间,一份企业内刊,也动不动要求统一名片,禁止这禁止那,板着一副面孔踢人训人。没有一种海纳百川包容一切的气度,自己又没有感召吸引他人的魅力,只能靠手中一点点可怜的管理权利,在那里发号施令,逞凶作威,盛气凌人,显得十分小家子气。
对专家大师权威学者来说,气量狭小表现为一种学霸作风。在企业文化管理理论学说上,自以为是自高自大,标榜自己攻击别人,热衷于自创门派自立山头,拒绝吸取借鉴他人。大言不惭地声称自己正宗正统,拿企业的成就当作自己的成功案例。
4、不切实际
许多企业文化管理人从不介入和关心企业经营,不仅仅是因为岗位职能所限,也是因为自己既没有兴趣也没有能力。这些企业文化管理人整天只是玩文字搞文化,对企业具体实际问题漠不关心,毫无兴趣,完全脱离企业现实需求,自己独自在一旁浮想联翩好高骛远。留恋驻足于办公室的桌椅电脑,从不深入企业车间和市场客户。眼睛只会向上看,不会左右内外看,更不会向下看,一切以老板上级旨意惟命是从。
切实际表现为主观武断。他们只看到企业文化管理的表象,不知道优秀企业文化管理不是凭空而来的,不能脱离环境条件产生、存在、发展和作用。他们以为自己可以编造一个企业文化管理体系,只要通过强行宣贯落地就可以成功。他们完全不考虑企业内外环境条件,主观武断地将空洞的教条强加给企业。他们只追求企业文化管理的“体系化”,也就是外表的高大全;却不愿使企业文化管理“机制化”,也就是要发挥企业文化管理的实用功能。他们只顾播种插秧,却不顾土壤的基本条件。
5、知识单一
不少企业文化人都是从大专院校出来,进入企业直接从事企业文化工作的。除了学校里那点可怜的书本知识,就是一些道听途说的八卦新闻,要么就是网络论坛的只言片语。特别是一些文科学生,对企业经营没有任何感觉,也从不主动去博览群书,增长见识,扩大视野,深入实际,总在办公室里为文化而文化。知识面单一,学科偏狭,对企业经营管理的理论,如质量管理,市场营销,生产物流,财务金融等都没有兴趣,只会玩弄棋琴书画,诗歌辞赋,电脑键盘,可乐烟酒。知识单一导致思想容易固步自封,没有全盘分析研究解决问题的能力。特别是缺乏哲学修养和辩证思维,缺乏直面现实解决问题的勇气和毅力。一些基层企业文化人,更是整天沉湎于网络虚拟空间,沉醉于虚无幻想和自欺欺人当中。