企业文化别喊口号用制度保障文化

来源:解志愿时间:

别喊口号,用制度保障文化

  中午和一位资深同事聊起企业文化,他第一反应就是文化是个很虚的东西,总结起来大概就是“喊口号”,然后他罗列了一大堆很漂亮的口号……事实上,在我看来,文化虚不虚、是不是喊口号,关键取决于企业是否有制度保障,以及核心管理团队的态度。用马云的话说,就是“公司的文化是用来弥补制度的不足,而文化本身也需要有制度的保障”。

  很多企业都提出过打造“利益共同体、命运共同体”的文化理念,但真正实现的却不多。我知道的某个企业老板不知在哪里听到“员工是我们最宝贵的财富”这样一句话,认为这是对员工极大的重视与尊重。于是一回到公司就把这句话贴到公司最显眼处。有一天,一个“刺头”员工找到老板,“质问”——你天天讲我们是公司最宝贵的财富,但是却总是不给我们涨工资,就这一点工资,还总不能及时发放,甚至还想不给了,请问我们的“宝贵”如何体现呢?老板哑然,只能支吾——这是精神层面上的……

  老板被员工“质问”时,要“支吾”、要“搪塞”的主要原因在于其认同的理念未能转化为企业关键性的行为,尤其是在具体制度层面缺少关键的创新。实际上,据我的观察,企业的很多理念和制度都是脱节的,而日本的京瓷集团之所以能够做到,其中稻盛和夫提出的“三分利法”居功至伟。

  京瓷最大的战斗力,来自它的数万员工,他们都把企业视为一个“命运共同体”。为实现这一理念,在企业的利润分配上,稻盛和夫提出的是“三分”主张——税前毛利,要按国家税金、企业积累、员工收入这三个部分来分配。在稻盛和夫的概念里,企业首先是员工的企业,其次才是股东的企业。稻盛和夫说:“公司并不是经营者个人追求梦想的地方,无论现在还是将来,公司永远是保障员工生活的地方”。

  再比如说,很多企业都提“创新”的文化理念,但真正能够把自己打造成创新性企业的却为数不多,或者只能解释说很多企业一直在路上,而3M公司之所以能够成为全球企业创新的典范,关键不存在于其创新理念的提法,而在于其在落实“创新”理念方面所进行的一系列制度创新。

  3M原本是采矿为主的一家企业,到今天却成为拥有六万多种产品的企业。其产品涵盖了投影仪、道路反光漆、记事贴、被牙材料等。3M公司的创新之所以与众不同除了他们的理念外,更为重要的是其内部保证创新的系列制度。3M有著名的“20%规则”,公司规定每个技术人员最多可用20%的工作时间“干私活”(很多时候,这一制度被传为是谷歌的,实际上是3M原创),做个人感兴趣的工作方案,不管方案是否直接有利于公司。当一个人产生一个有希望的构想时,公司组织开发者、营销、生产、法律等相关部门帮助其实现。同时,为了确保员工的创意不被扼杀,3M公司特别设立“创意大奖”,旨在为那些被正常报批程度判死刑的创意提供第二次机会。

  所以,要想防止文化只是喊口号阶段,企业必须设计一系列的制度来保障文化落到实处。

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