孙子兵法与企业文化
如果说《孙子兵法》是一部企业文化专著，大家都会觉得牵强附会。又一个“企业文化是个筐，什么都可以往里装”。但是，《孙子兵法》与企业文化之间，确实具有千丝万缕的联系。很多人都做过这方面的论述，网上搜索结果不下上百条。孙子兵法与其他古典名著不同，不是限于一般性的哲理论述，而是更直接地指出了对企业文化的实际指导原理。孙子兵法与企业文化最大相通之处，就在于两者都是关于谋势之道的学问。孙子兵法说：故上兵伐谋。孙子兵法重在谋势，这是大家公认的事实。而企业文化也是一种谋势之道，很多人却不一定理解。企业文化为什么是谋势之道?又是通过什么机制来谋势?谋求的又是哪些有利态势?下面我们分别加以叙述。
一个企业经营无非两个任务：战略和文化。战略指明方向，制定策略，指导方法，规定战术。战略是刚性的，明确的，条文化的，侧重于力的作用。正是因为战略这些特性，使其具有一些先天的不足。一是不能随机应变地适应实际情况变化，二是容易给人钻空子找纰漏。一些别有用心的人，总是上有政策下有对策。战略擅长于管事，但不擅长于管人。人是企业中最活跃的因素。要真正把人管好，必须采用文化管理。企业文化就是一种管人的手段。企业文化与战略不同，不是通过具体条文规定，要求员工怎么说怎么做，而是营造一种氛围，激励和引导员工朝着正确结果前进。人往高处走，水往低处流，这就是企业文化所营造的氛围。在这种氛围之下，不管员工具体如何言行，都是朝着积极向上的结果努力。这种氛围之势，是无法具体明确事先规定的。孙子兵法里也说：此兵家之胜，不可先传也。孙子兵法重在谋势，就是营造一种有利态势，使战争局势无论如何变化，都朝着胜利的结果前进。企业文化的目的，也就是营造一种有利态势，使员工言行无论如何复杂，都朝着正确的结果前进。这就是孙子兵法与企业文化一个根本相通之处，也就是两者都是为了谋势。企业文化管理，就是侧重于势的功能。在势的作用下，力可以发挥更大作用。相反，如果失去势的协助，力的作用就会大大减弱。孙子兵法说：激水之疾，至于漂石者，势也。可见，即使水这样柔弱无力的东西，在势的作用下，也可以产生巨大的力量。良好的企业文化也一样，可以使最一般的员工，发挥超乎想象的能力。而不良的企业文化，即使个人能力再强，也很难发挥应有的价值。在对员工和干部管理上，更是求力不如谋势。孙子兵法说：故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。良好的企业文化，一方面要充分教育培训员工，一方面要充分发挥员工现有的能力，有什么人就用什么人，并且想方设法用好，而不是一味求全责备员工的这个力那个力。一个人的能力，不是几次培训就可以快速提升的。所谓领导力，执行力，组织力，营销力等等，都是一种不切实际的幻想。事实也证明，很多老板都哀叹，花费了大量资金时间搞得这些快餐式培训，根本没有起到什么实际效果。培训之前什么样，培训之后还是什么样。这是理论界培训界对企业的极大误导。
企业文化又是通过什么机制来谋势的呢?这方面正是孙子兵法的高明之处。通过比较两者之间的作用原理，可以发现企业文化是通过六种机制来谋势的，而孙子兵法与其具有惊人的相通之处。这六种机制就是：动力机制，引导机制，保障机制，评价机制，学习机制，创新机制。孙子兵法不是通过一般泛泛而谈的论述，如同《论语》《道德经》那样，读起来貌似有理却不得要领。孙子兵法既是世界观，又是方法论，是道法术在谋势上的统一。过去很多关于孙子兵法与企业文化的论述，大多只是只言片语的引用借鉴，没有系统地分析归纳其中的机制原理。本文在此方面做一个初步尝试。
谋势首先是要解决一个最基础的问题——企业和员工的心态问题。端正员工心态，改造文化土壤，让员工明白赏罚两手的存在。有了这种对赏罚的敬畏心态，以后谋势才有了最基本条件。孙子兵法开篇也说：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。一个军事统帅，如果根本不重视谋势，兵法学得再多也无意义。企业管理者如果不重视谋势，不重视企业文化，学再多的企业管理知识也没有什么价值。员工对赏罚没有敬畏心态，再多的规定和说教都发挥不了什么作用。民不畏死，奈何以死惧之?孙子在说明自己的兵法之前，就通过训练宫女实例，说明了什么是造势之要。孙子将两位担任队长的宠姬斩首示众，让宫女们知道了什么是赏罚分明。孙子正是首先端正了心态，改造了土壤，才使得军令得以畅通施行，将一支宫女组成的乌合之众，训练成可以赴汤蹈火的军队。企业文化建设也一样，没有良好的心态土壤，其他的一切努力都是白费功夫。
在讨论谋势的机制之前，先要明确谋势必须具备的条件和资源。孙子兵法说：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。这就是孙子兵法谋势的条件和资源。企业文化谋势，也需要相应的条件和资源。第一是思想政治工作，第二是工作生活条件，第三是人际关系网络，第四是人才队伍建设，第五是法律规章制度。简单说，首先是教育培训-以理服人，其次是福利待遇-以利诱人，再次是集体影响-以礼待人，再次是相互竞争-以例示人，最后是赏罚分明-以力制人。谋势必须要有手段，否则造势就是空穴来风无中生有。企业文化谋势，就是充分而巧妙地运用这五种手段，营造一种有利于员工朝着正确结果前进的必然态势。
一、动力机制。孙子兵法说：道者，令民与上同意也。又说：上下同欲者胜。同意的基础前提是同利，只有大家最大限度形成利益共识，才能让企业员工与老板同生共死。然而，很多企业都有意无意地忽略了这个基础前提。只要求员工与自己同意，却不愿意与员工一起同利。在福利待遇上，不是善待自己的员工，而是刻薄寡恩斤斤计较。有话说的好：你给员工吃草，你将迎来一群羊;你给员工吃肉，你将迎来一群狼。不善待自己的员工，最终得到报应的还是企业自己。不善待自己的员工，企业文化在动力机制上就明显不足，总体上就无法形成有利态势。
二、引导机制。孙子兵法说：故兵贵胜，不贵久。又说，故兵闻拙速，未睹巧之久也。战争一切为了胜利，不在乎具体招式如何。合于利而动，不合于利而止。企业文化也一样，应该营造一种务实的氛围，一切为了实际的效益，一切为了解决实际问题。华为的文化就提倡，决不让雷锋吃亏。正是这种正确的导向，才造就了华为狼性气质。现在很多企业文化则恰恰相反，追求一种表面上的奢华炫丽，而不是追求务实高效。在这种氛围之下，各种溜须拍马，弄奸耍滑的人大行其道，而默默无闻，努力踏实的人得不到好处。错误的导向必然导致灾难性的结果。
三、保障机制。孙子兵法说：故令之以文，齐之以武。又说：凡治众如治寡，分数是也;斗众如斗寡，形名是也。合理的组织体制和规章制度，是确保军队战斗力的关键。企业文化也要有相应的组织体制和规章制度来保障。企业文化自身更需要相应的组织机构和管理机制。如设立企业战略文化委员会，设立执行与督导双轨机制，发扬企业民主，规范言行礼仪等等。很多企业的企业文化机构设置，都是严重边缘化底层化的。如随便设立在人力资源部，信息资料室，市场营销部等，与企业战略和品牌管理严重脱节。这样就严重限制了企业文化在谋势方面的作用价值。
四、评价机制。孙子兵法说：将者，智，信，仁，勇，严也。全书中对将士有多处论述。如将有五危：必死，必生，忿速，廉洁，爱民。正确而公正的评价机制，是引导人才发展和行为的坐标系统。企业文化就是企业的精神坐标，没有这个坐标，或者坐标歪曲错位，都会误导员工的成长和行动。
俗话说，上有所好下必甚焉，上梁不正下梁歪。企业老板自己首先要确立正确的坐标系，给员工一种积极向上的示范效应。没有哪个企业老板个人德行低劣，而企业文化却高尚卓越的。
五、学习机制。孙子兵法特别强调知的重要性。书中多次出现：不可不察也。这就要求将帅经常学习研究，做知兵之将，知三军之事，学知胜之道。要知彼知己，百战不殆。要知战之地，知战之日，知得失之计，知九变之术，知诸侯之谋，知用兵之利害。知彼知己，胜乃不殆，知天知地，胜乃不穷。知之者胜，不知者不胜。吾以此知胜负矣。孙子兵法也非常间谍情报的巨大价值，成功出于众者，先知也。通过学习研究获取信息，可以获得相对于敌人的不对称优势。企业文化也一样，通过加强学习研究，也可以使员工产生相对于竞争对手的不对称优势。
六、创新机制。孙子兵法有句名言：将在外，君命有所不受。这就要求将帅要结合实际敢于创新。孙子兵法通篇贯彻一种活学活用的思想。如：势者，因利而制权也。又如：兵者，诡道也。凡战者，以正合，以奇胜。奇正之变，不可胜穷也。兵无常势，水无常形。兵以诈立。要通九变之利，知九变之术。要根据天时地利人和条件，灵活机动采取战略战术。孙子兵法专门写了一篇火攻，其实就是要善于借助当时局势条件灵活创新。相对于固步自封的保守态度，灵活创新本身就是一种优势。企业文化就是要创造一种鼓励创新的氛围，营造相对于竞争对手的优势。
企业文化是一种活的机制。孙子兵法也特别强调一个活字。活，就是掌握主动权和主导权。首先是要庙算。多算胜，少算不胜。这是掌握主动权主导权的根本之道。先为不可胜，以待敌之可胜。把自己先立于不败之地，就有了战胜敌人的最可靠保障。攻其所必救，守其所不攻。胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。故善战者，致人而不致于人。面对强大的敌人，要先夺其所爱，则听矣。企业文化也要善于掌握主动权主导权。只要抓住人们喜荣恶辱趋利避害的心理，牢牢把握赏罚两个基本手段，就能始终处于主动主导地位。每个人都有自己的人性弱点，也有自己所不能割舍的最爱。这就是治人的命门。上可以使其享尽荣华富贵，下可以置其于死地而后生，中间有利益共识拴住身心。在这种有利态势下，没有哪个员工会不在掌控之中。战争中掌握主动权主导权就是最大的优势，失去主动权主导权就是最大的失势。企业文化也是企业最能发挥主动权主导权的最大优势。一个企业，其硬件条件和周边环境经常是不由自主的，而唯有人才队伍才是自己最可靠的保障。企业文化通过对人的塑造，建立起一支能征善战的核心团队，打造起一个卓越优秀的企业文化，就具备了自己独特而无法超越的竞争优势。企业文化通过治气，治心，治变，以达到最终治力的效果。没有企业文化的企业，也就失去了自己最可依赖的优势。
孙子兵法说：不战而屈人之兵，善之善者也。企业经营优势，集中体现为品牌。而企业文化，则是品牌最强有力的支撑。品牌是企业文化大树上最美丽的花朵。有了品牌，企业就可以避免价格战，促销战，渠道战，广告战等低端竞争，也可以吸引更好的人才和市场资源，获取市场营销上的巨大优势地位。企业谋势就是谋品牌，谋机制，谋主动权主导权。一句话，就是谋企业文化。没有企业文化，是不可能产生好品牌的。品牌之道，就是企业文化。企业文化就是企业最响亮的品牌。只有深厚而卓越的企业文化，才是品牌优势的持久保障。
孙子兵法说：善用兵者，携手若使一人，不得已也。企业善于管人用人，也是因为善于利用上述五种手段(理，利，礼，例，力)，营造了员工不得不团结顺从的有利态势。一个企业，聘请、空降、拥有和培养卓越人才固然重要，而营造有利态势，让人才能尽其所能，正常或超常发挥更重要。相比而言，前者来得直接快捷;后者来得稳健恒久。企业是求力还是谋势，要根据具体实际情况。最好是两者兼行，不可偏废。力与势之间，是可以相互转化的。有力才有势，有势更有力。总体而言，求力不如谋势。因为求力的主动权主导权在人，而谋势的主动权主导权在己。经验证明，求力往往是欲速则不达;而谋势是慢工出细活，磨刀不误砍柴工。人都有习惯懒惰的天性，就像战争中士卒都有贪生怕死逃避畏战心理一样。自力而作不如顺势而为。不要过多把希望寄托在员工自觉自愿之上，应该努力创造一种必然之势，必胜之势。这就是孙子兵法对企业文化最大的启示。
古今中外伟大而卓越的企业家，无一不是善于谋势的，如张瑞敏、松下幸之助等。张瑞敏就特别爱读《孙子兵法》。其下的海尔企业文化，自然也是非常优秀的。
