国外培训行业的关注热点及展望

来源：解志愿时间：2023-06-16 18:17:32

随着科技的进步，全球经济形势的变化以及更多的新生代劳动大军进入企业中，培训与发展行业也面临着日新月异的机遇和挑战。不论是在培训的费用还是在培训的时间上，企业始终保持着对培训的稳定投资。在培训的内容上，领导力培训始终是企业关注的热点。科学技术对培训的影响日益加深，移动式学习与社会化学习等成为热点。随着培训的深入，培训人员本身的能力提高以及专业化程度也越来越受到企业重视。

培训投资保持稳定

根据ASTD发表的《行业研究报告》，在过去的几年里，国外企业在培训方面的投资相对稳定(见图表1)，这显示了企业对于培训的认可和重视。在中国，虽然没有相关的数据可作直接比较，但据了解，部分国有企业及私营企业，在兴建培训硬件设施、企业课程体系方面的投资力度非常大。受培训成本、物价及企业培训体系建设阶段等因素的影响，有些中国的企业在培训投资上可能与国际数据仍有一定差距。对于企业而言，最关键的是要参考这些指标，更好地制定自己的培训投资预算，而不是盲从或者赶超。

培训时长是衡量企业培训投资的另一个常用指标。报告显示，被调查企业中每年人均培训时长为30.5小时。在过去的几年里，这一指标一直比较稳定。这显示出全球企业对于培训的重视以及培训操作的成熟。值得一提的是，随着移动式学习以及非正式学习的应用和推广，可以衡量和计算的正式学习时长可能会受到影响。但这并不说明企业在学习上的投入减少，而是以不同的方式进行。

相对于一般企业，在培训方面做得很出色的企业在培训时长上远远超过其他企业。，BEST企业的人均培训时长为57.7小时，远远超过行业平均值30.3小时(见图表2)。

领导力培训占主导

根据《行业研究报告》，13.5%的培训内容是针对管理与督导类的，而高管培训也占到企业培训的6.3%。企业强制类的培训占到10.8%，流程类培训占到9.9%。这一趋势与中国当前现状基本一致??领导力培训始终是企业关注的热点，包括中高层能力与素质的提高，基层管理者的能力建设等。

而在被调查的世界500强企业中，排在前三位的培训内容分别是行业类培训(17.7%)，销售培训(15.4%)、客户服务培训(8.6%)(见图表3)。

非正式学习、社会化学习成热点

技术的发展迅猛地改变着我们生活和工作方式，也改变着企业培训。其中一个重要的变化就是越来越多的培训离开培训教室，e-Learning被广泛运用，非正式学习以及社会化学习越来越普遍。在过去的三年里，传统的由老师主导的教室培训从61%下降到55%。与此同时，通过技术手段实现的培训比例不断上升。2010年在线培训占8%，而在这一比例已上升为10%。

移动式学习也随着技术手段的发展不断地得到应用，但目前还只是在较小范围内。仅有1.5%的培训内容是通过移动终端实现的，这说明它还有进一步发展的空间。

学习与发展行业职业化

培训行业的发展离不开一支职业化的队伍。根据美国劳工部的定义，一个规范的职业应当包含以下几个要素：一个全国性的专业协会、共同遵守的道德规范、明确定义的知识体系、可应用于实践的研究成果、设定行业标准专业组织。

结合这个定义，ASTD在公布的新“培训与发展胜任力模型”为这一职业的发展提供了参考标准：

?成为企业的战略合作伙伴，证明培训能够为企业带来的价值

?了解并善于运用各种技术手段

?从单纯地进行授课转换成更多地创造学习

?帮助组织留存知识(尤其是在移动式学习以及社会化学习更广泛地应用的时候)

?满足多元化的要求(跨年龄段的管理，跨文化的管理以及跨地域的管理等)

这个胜任力模型包括两部分：

基础能力模块，包括商业技巧、全球观念、行业知识、人际技巧、个人能力等。

专业知识模块，包括绩效改进、课程设计、课程讲授、学习技术、评估学习效果、管理学习项目、整合性人才管理、辅导、知识管理、变革管理等十大领域。