培训言之有情
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言之有情,主要是指培训活动中培训师与培训对象的感情交流。要求培训师不仅是培训对象的老师,而且要做他们的朋友,形成心与心的交流,情与情的互动。在方法上,不仅是师长的指教,更多的是同事之间的交流与探讨。
首先,培训师要有感情。培训师的感情是培训现场的粘合剂,他是培训师道德水平的体现,是培训师传授知识的桥梁,是拉近师生距离的基础。培训师的感情,来源于他对受众所从事行业的了解,来源于他对受众知识结构和基础的了解,来源于他对受众渴望学习目的的掌握。
其次,培训师要有激情。培训师的激情是培训现场的兴奋剂,他是培训师知识水平的反映,是培训师控制现场的能力,是调动调节培训气氛的手段。培训师的激情,来源于他对事业的热爱,来源于他对课程的理解和熟练程度,来源于他对受众的感情。
第三,培训师要有热情。培训师的热情是培训现场的助燃剂,他是培训师敬业精神的表现,是培训师展示自身形象的渠道,是赢得听众的前提条件。培训师的热情,来源于他对工作的责任心,来源于他对受众的尊重,来源于他的自我定位。
第四,培训师要有表情。培训师的表情是培训现场的晴雨表,他是培训师心理状态的窗口,是培训师知识与技能的表现,是师生共鸣互动的信号。培训师的表情,来源于他的内心情感,来源于他的日常积累和锻炼,来源于他对现场的把握能力。
言为心声,情为心态。以理服人,以物示人,以情感人是提高培训效果的基本方法和手段。如果我们把教育培训工作比作一栋大楼,那么,言之有理和言之有物就是大楼的基础和框架结构,而言之有情应该是大楼的内部装饰。他们的三位一体,有机结合,实现了大楼的基本功能。