知识型员工的特点和激励

　　知识型员工，有着自己的特点，对于其的员工激励，也应当具有相应的特点。笔者在这里总结几条：

一、知识型员工的特点

　　1、一般接受过高等教育，思想比较开放，对传统的很多东西不认可;

　　2、用知识来解决问题，而这些知识是可以携带走的;

　　3、自主性强，自治权要求较高，不太喜欢被人管;

　　4、他们的劳动是创造性的高价值劳动;

　　5、劳动的过程是难以控制的，不象生产线，过程可以观察和控制，而知识型员工的生产过程很多是在个人的大脑中进行的，根本难以观察和控制。

　　6、劳动成果衡量也比较复杂。不象产线员工，做出来的产品质量很容易检测，而研发人员做出来的电路板、软件、原理图等要检测效果相对困难很多(当然不是不可以，通过专门的测试工具是可以的)。

　　7、有强烈的自我价值实现的愿望。他们非常希望尽早得到别人的认可，希望尽早实现自己的抱负和目标。

　　8、年轻。一般是80后和90后。

二、知识型员工的激励办法

　　1、对岗位进行重新设计，扩大岗位的灵活性和自由度，赋予一定的自主权，例如谷歌规定员工可用20%的时间干自己喜欢的事情;

　　2、提出一个被员工广泛认可的目标和价值观;

　　3、扁平的组织架构，管理层级越少越好;

　　4、平等公平的企业文化，开放的沟通环境;

　　5、民主和集中之间要平衡，不要无政府主义，过于宽松，也不要过于集权;

　　6、绩效目标要公开，绩效管理过程要透明公正;

　　7、不断用各种形式奖励基层员工，注重精神激励;

　　8、工作和生活要平衡，加班要适度。

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